Отзыв о работе: Дешели - Уфа

Не могу сдать косметику desheli. Они не принимают обратно. Что мне делать? Помогите мне, пожалуйста. Написала заявление на возврат, рассматривали 10 дней, отказали. Принесла справку от аллерголога, говорят, она не годная, нужна с медицинской экспертизой. Может, они тянут время. Что мне делать? Какие должны быть мои действия?